Politique de Retours

Termes & Conditions / Conditions générales

Clause n° 1 : Objet

Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations de la société TANNINA.COM et de son client dans le cadre de la vente des marchandises disponibles.

Toute prestation accomplie par la société TANNINA.COM implique donc l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.

Clause n° 2 : Prix

Les prix des marchandises vendues sont ceux en vigueur au jour de la prise de commande. Ils sont libellés en euros et calculés toute taxes comprise. Des frais de transport sont applicables au jour de la commande.

La société MAGIQUEPERLE.FR s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, elle s’engage à facturer les marchandises commandées aux prix indiqués lors de l’enregistrement de la commande.

Clause n° 3 : Rabais et ristournes

Les tarifs proposés comprennent les rabais et ristournes que la société TANNINA.COM serait amenée à octroyer compte tenu de ses résultats ou de la prise en charge par l’acheteur de certaines prestations.

Clause n° 4 : Escompte

Aucun escompte ne sera consenti en cas de paiement anticipé.

Clause n° 5 : Modalités de paiement

Le règlement des commandes s’effectue :

• soit par PayPal;

• soit par carte bancaire;

Lors de l’enregistrement de la commande, l’acheteur devra verser la totalité de la commande.

Clause n° 6 : Livraison

La livraison est effectuée :

• soit par la remise directe de la marchandise à l’acheteur ;

• soit au lieu indiqué par l’acheteur sur le bon de commande.

Le délai de livraison indiqué lors de l’enregistrement de la commande n’est donné qu’à titre indicatif et n’est aucunement garanti.

Par voie de conséquence, tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra pas donner lieu au profit de l’acheteur à :

• l’allocation de dommages et intérêts ;

• l’annulation de la commande.

Le risque du transport est supporté en totalité par l’acheteur.

En cas de marchandises manquantes ou détériorées lors du transport, l’acheteur devra formuler toutes les réserves nécessaires sur le bon de commande à réception desdites marchandises. Ces réserves devront être, en outre, confirmées par écrit dans les cinq jours suivant la livraison, par courrier recommandé AR.

Clause n° 7 : Force majeure

La responsabilité de la société TANNINA.COM ne pourra pas être mise en œuvre si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d’un cas de force majeure. À ce titre, la force majeure s’entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l’article 1148 du Code civil.

Clause n° 8 : Annulations de Paiement

Toute annulation de paiement sans l’accord de la société TANNINA.COM sera conduite en justice.

Clause n°9 Conditions General de Retour

Vous disposez d’un délai de 6 heures pour annuler votre commande avant l’expédition.

Clause n°9.1 Après Expédition

Hors accord préalable avec la société TANNINA.COM .

Tout produit proposés ne sont pas remboursables, nous acceptons les échanges, ou avoir.

Si l’erreur vient du client (erreur d’adresse, erreur de taille, ou d’article..) les frais de renvoie, seront donc à la charge du client.

Clause n°10: Produits Personnalisables

En raison du fait que les produits personnalisables sont commandés sur mesure, toutes commandes effectuées pour des produits personnalisables ne peuvent être en aucun cas annulée, modifié ou retourné.

Chaque bijoux personnalisé est unique, les bijoux personnalisés sont artisanaux (fait à la main).

Les tailles peuvent varier par rapport au prénom (environs de 2cm à 3cm..)

Définition – Artisanal : L’artisanat est l’art et les œuvres des artisans. Un artisan, d’autre part, est la personne qui effectue le travail manuel, sans l’aide de machines ou de procédés automatisés. Il n’y a donc pas deux objets d’artisanat exactement pareils.

Comme mentionné sous chaque article personnalisé pour l’écriture arabe, vous avez la possibilité d’écrire votre prénom directement en arabe dans le cas contraire nous le traduisons nous mêmes sans possibilité de retour. 

Message inscrit sous chaque article personnalisé : « Attention: certains noms peuvent avoir différentes écritures. Si vous avez une préférence vous pouvez nous envoyer directement votre nom en arabe. Tout prénom non écrit dans la langue souhaitée, sera automatiquement traduit par nos soins, sans possibilité de retour. »

En commandant TANNINA.COM vous acceptez et prenez compte des conditions générales de ventes de la société TANNINA.COM qui implique donc l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.

Vous disposez d’un délai de 6 heures après avoir passer commande pour effectuer une demande d’annulation de commande SOUS RESERVE D’ACCEPTATION par la société TANNINA.COM .

Fait le 13/12/2023

-TANNINA.COM

Dernière mise à jour le 13/12/2023.

Contact : tanninabijoux@outlook.fr